Nakupování, doručení a vrácení zboží
Nákup od X4RACE je jednoduchý a transparentní. Níže naleznete nejdůležitější informace o objednávkách, doručení, vrácení zboží, záruce a platbách.
Evropská značka hardwaru pro simulační závody. Dodává se z Polska.
- Lodě z Polska
- Společnost z EU
- Dvouletá právní ochrana
- Rychlé odeslání
Produkty skladem odesíláme do 1 pracovního dne
DODÁNÍ DO EU
Přeprava po celé Evropské unii
VRÁCENÍ
14denní lhůta pro vrácení, vybrané produkty 30denní lhůta
ZÁRUKA
Dvouletá právní ochrana EU
PLATBY
Bezpečné možnosti platby
PODPORA
Zákaznická podpora v EU
Objednávky
Všechny objednávky jsou zpracovávány v pořadí, v jakém byly přijaty.
Produkty označené jako skladem jsou obvykle odesílány do 1 pracovní den.
Pokud má produkt jiný stav dostupnosti (například předobjednávka nebo prodloužená doba odeslání), tato informace se vždy zobrazí na stránce produktu.
Předpokládaná doba odeslání je vždy viditelná před nákupem.
Skladem
Odeslání do 1 pracovního dne
Prodloužená doba zpracování
Předpokládané odeslání je uvedeno na stránce produktu
Plánované odeslání
Předpokládané odeslání je uvedeno na stránce produktu
Předobjednávka
Odesíláme, jakmile bude k dispozici
OBJEDNÁVKOVÝ PROCES
1. Objednávka zadána
Vaše objednávka je okamžitě potvrzena
2. Baleno v Polsku
Připraveno v naší dílně
3. Odesláno následující pracovní den
Sledování zajištěno
4. Doručeno
Typická doba doručení do EU 2–5 dní
Doprava v Evropské unii
Objednávky zasíláme do všech zemí Evropské unie.
Dodací lhůta závisí na zemi určení, způsobu dopravy a dopravci.
Spolupracujeme s důvěryhodnými evropskými i mezinárodními dopravci, jako jsou DHL, DPD, GLS, FedEx, InPost a dalšími logistickými partnery v závislosti na destinaci.
- Objednávky odesílané v rámci Evropské unie nepodléhají clu.
Všechny ceny zahrnují DPH, pokud se uplatňuje.
Více informací o dopravě a vrácení zboží X4RACE naleznete níže.
Dodací lhůty
Polsko
Německo
čeština
Slovensko
Francie
Itálie
Španělsko
Ostatní EU
Doprava zdarma je k dispozici pro většinu objednávek z EU výše:
59 € v rámci Evropské unie
198 PLN v rámci Polska
Náklady na dopravu jsou vždy jasně uvedeny při platbě před dokončením objednávky.
Vrácení zboží
Doprava a vrácení zboží X4RACE jsou navrženy tak, aby byly jednoduché a transparentní. Pokud si to rozmyslíte, můžete objednávku vrátit do 14 dní dodání.
Vybrané produkty mohou mít nárok na prodlouženou 30denní lhůta pro vrácení.
Tato informace je vždy zobrazena na stránce produktu.
Chcete-li zahájit vrácení zboží, můžete:
- odešlete formulář pro vrácení zboží na našich webových stránkách
- kontaktujte nás na adrese: returns@x4race.com
Vrácené produkty by měly být zaslány na zpáteční adresu společnosti.
Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník.
Vrácení peněz se provádí po obdržení a kontrole vráceného produktu.
Vrácení peněz provedeno na původní platební metodu.
Return your order
Produkt si můžete prohlédnout podobným způsobem, jako byste ho kontrolovali v kamenné prodejně.
To znamená, že můžete:
- rozbalte produkt
- ověřit jeho fungování
- otestovat základní funkčnost
Výrobek by neměl jevit známky intenzivního používání, poškození nebo nadměrného opotřebení.
Záruka a reklamace
Všechny produkty jsou kryty Dvouletá lhůta právní ochrany v rámci Evropské unie týkající se souladu zboží se smlouvou.
Vybrané produkty mohou také obsahovat záruka výrobce.
Pokud je váš produkt vadný nebo neodpovídá objednávce, kontaktujte prosím:
Pro urychlení procesu reklamace prosím uveďte:
- číslo objednávky
- popis problému
- fotografie nebo videa zobrazující problém
Typická doba odezvy je 1–3 pracovní dny.
Dvouletá právní ochrana EU
Všechny produkty jsou kryty ochranou shody s právními předpisy v rámci Evropské unie.
Podpora reklamací
Pro urychlení procesu přiložte číslo objednávky, popis problému, fotografie nebo video.
Některé produkty mohou být k dispozici na předobjednávku.
Pokud vaše objednávka obsahuje produkt z předobjednávky, bude celá objednávka odeslána, jakmile bude produkt k dispozici.
Předpokládané datum dodání je vždy uvedeno na stránce produktu.
V závislosti na zemi a dostupnosti při platbě nabízíme bezpečné platební metody, včetně:
- Kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Stripe Payments
- Apple Pay
- Google Pay
- Klárna
- BLIK (Polsko)
- Automatická platba (vybrané regiony)
- Bankovní převod
Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na vaší poloze.
Po odeslání vaší objednávky obdržíte:
- e-mail s potvrzením odeslání
- sledovací číslo po odeslání
- stav objednávky ve vašem zákaznickém účtu
Díky tomu můžete kdykoli sledovat průběh doručení.
Sledování objednávky
- Sledovaná doprava u všech objednávek
- Pouze dopravci z EU
Pokud máte dotazy ohledně vaší objednávky, doručení nebo produktu, náš tým podpory je připraven vám pomoci.
English 
Polski 
Français 
Español 
Italiano 
Čeština 
Slovenčina