Fecha de entrada en vigor: 14 de marzo de 2026
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios es:
NEOTICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Michałowska 35
05-860 Wolskie
Polonia
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IVA UE: PL1182269575
KRS: 0001058075
Contacto en asuntos relacionados con datos personales:
support@x4race.com
El responsable opera los siguientes sitios web:
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Ámbito de aplicación de la política
Esta Política de Privacidad define las normas para el tratamiento de los datos personales de los usuarios que utilizan los sitios web de X4RACE, en particular en relación con:
- el uso del sitio web
- la creación de una cuenta de usuario
- la realización de pedidos
- las compras sin crear una cuenta
- la suscripción al boletín informativo (newsletter)
- la publicación de opiniones sobre productos
- el uso de formularios de contacto
- el envío de archivos como parte de solicitudes de servicio o soporte técnico
Alcance de los datos tratados
El responsable puede tratar los siguientes datos personales de los usuarios.
Datos de la cuenta de usuario
- nombre
- apellido
- dirección de correo electrónico
- dirección de envío
- dirección de facturación
- país
- número de teléfono
- contraseña (almacenada en forma cifrada)
En la cuenta de usuario también pueden almacenarse:
- historial de pedidos
- direcciones guardadas
- datos de facturación
Datos relacionados con pedidos
- nombre y apellido
- dirección de envío
- datos de contacto
- datos de facturación
- historial de pedidos
- datos relacionados con el pago
- dirección IP
Newsletter
- dirección de correo electrónico
- nombre
La suscripción al newsletter se realiza mediante un formulario en el sitio web o mediante una casilla correspondiente durante el proceso de pedido.
El responsable aplica un procedimiento de doble confirmación (double opt-in), que consiste en confirmar la suscripción haciendo clic en un enlace enviado a la dirección de correo electrónico del usuario.
Formulario de contacto
- nombre
- dirección de correo electrónico
- contenido del mensaje
- archivos adjuntos enviados por el usuario
Los datos del formulario se guardan en el sistema WordPress y también pueden enviarse a la dirección de correo electrónico del responsable.
Opiniones sobre productos
- nombre o seudónimo
- contenido de la opinión
Archivos enviados por los usuarios
En el marco de la gestión de solicitudes, los usuarios pueden enviar archivos, en particular:
- fotos
- capturas de pantalla
- archivos de diagnóstico
Datos recopilados automáticamente
Durante el uso del sitio web, pueden recopilarse automáticamente datos técnicos, en particular:
- dirección IP
- tipo de navegador
- sistema operativo
- tipo de dispositivo
- hora de la visita
- datos sobre la forma de uso del sitio web
- datos analíticos sobre el tráfico del sitio
- cookies
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales pueden tratarse con los siguientes fines:
- gestión de la cuenta de usuario
- procesamiento de pedidos y gestión de ventas
- procesamiento de pagos
- entrega de pedidos
- respuesta a consultas de los usuarios
- gestión de solicitudes técnicas y de servicio
- publicación de opiniones sobre productos
- envío de newsletters
- realización de análisis estadísticos y análisis del tráfico del sitio web
- realización de actividades de marketing
- remarketing y publicidad en línea
- garantizar la seguridad del sitio web
- prevención de fraudes y abusos
Bases jurídicas del tratamiento de datos
Los datos personales se tratan de conformidad con el artículo 6, apartado 1 del RGPD, en particular sobre la base de:
Artículo 6(1)(b) del RGPD
– ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
(se aplica, entre otros, al procesamiento de pedidos y a la gestión de cuentas de usuario)
Artículo 6(1)(a) del RGPD
– consentimiento del usuario
(se aplica, entre otros, al newsletter y a determinadas cookies)
Artículo 6(1)(c) del RGPD
– cumplimiento de una obligación legal del responsable
(se aplica a obligaciones fiscales y contables)
Artículo 6(1)(f) del RGPD
– interés legítimo del responsable
(se aplica, entre otros, a análisis, marketing, seguridad de sistemas y prevención de abusos)
Elaboración de perfiles
El responsable puede utilizar los datos de los usuarios para análisis estadísticos y para adaptar contenidos de marketing.
La elaboración de perfiles puede consistir en particular en analizar:
- la forma de uso del sitio web
- el historial de compras
- la actividad del usuario
La elaboración de perfiles no produce efectos jurídicos sobre el usuario ni le afecta de manera significativamente similar.
Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden ser transmitidos a entidades que colaboran con el responsable en la medida necesaria para la prestación de los servicios.
Proveedores de pago
- Stripe
- PayPal
- Klarna
- AutoPay
- operadores de tarjetas de pago (Visa, Mastercard)
- sistema de pago BLIK
Empresas de mensajería y logística
- DPD
- DHL
- InPost
- UPS
- GLS
- FedEx
- Poczta Polska
Sistemas logísticos
- BaseLinker
Proveedores de servicios técnicos
- hosting CyberFolks
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads)
- FluentCRM
Estas entidades procesan los datos únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios y sobre la base de los correspondientes contratos de tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Herramientas analíticas y de marketing
El sitio web utiliza herramientas analíticas y de marketing, en particular:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Ads (remarketing)
Estas herramientas permiten analizar la forma de uso del sitio web y realizar actividades de marketing.
Google Analytics utiliza mecanismos de anonimización de direcciones IP.
Cookies
El sitio web utiliza cookies con el fin de:
- garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
- analizar el tráfico del sitio web
- recordar las preferencias del usuario
- realizar actividades de marketing
El sitio web puede utilizar los siguientes tipos de cookies:
cookies necesarias
permiten el funcionamiento correcto del sitio web
cookies analíticas
permiten analizar el tráfico del sitio
cookies de marketing
permiten realizar actividades publicitarias
La gestión del consentimiento de cookies se realiza mediante la herramienta Complianz.
El usuario también puede cambiar la configuración de cookies en su navegador web.
Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo
Debido al uso de servicios como Google Analytics o Google Ads, los datos de los usuarios pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo.
La transferencia de datos se realiza de conformidad con el RGPD, en particular sobre la base de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
Período de conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante:
- hasta la eliminación de la cuenta de usuario
- el período exigido por la legislación fiscal y contable
- hasta la retirada del consentimiento (por ejemplo, newsletter)
- el período necesario para cumplir los fines del tratamiento
Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- acceder a sus datos
- rectificar los datos
- eliminar los datos
- limitar el tratamiento
- portabilidad de los datos
- oponerse al tratamiento de los datos
- retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos
Reclamación ante la autoridad de control
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO)
si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del RGPD.
Carácter voluntario de la facilitación de datos
La facilitación de datos personales es voluntaria; sin embargo, en algunos casos puede ser necesaria para:
- la realización de un pedido
- la celebración de un contrato de compraventa
- la creación de una cuenta de usuario
- responder a una consulta
La falta de suministro de los datos requeridos puede impedir la prestación de los servicios mencionados.
Datos de menores
El sitio web no está destinado a personas menores de 16 años.
El responsable no procesa conscientemente datos personales de menores.
Seguridad de los datos
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:
- acceso no autorizado
- pérdida de datos
- modificación no autorizada
- divulgación no autorizada
Cambios en la política de privacidad
El responsable puede actualizar esta Política de Privacidad en caso de:
- cambios en la legislación
- cambios tecnológicos
- cambios en las funcionalidades del sitio web
La versión actual del documento se publica en el sitio web.