Achats, livraison et retours

Acheter chez X4RACE est simple et transparent. Vous trouverez ci-dessous les informations essentielles concernant les commandes, la livraison, les retours, la garantie et les paiements.

Marque européenne de matériel de simulation de course automobile. Expédié depuis la Pologne.

EXPÉDITION RAPIDE

Les produits en stock sont expédiés sous 1 jour ouvrable.

LIVRAISON UE

Expédition à travers l'Union européenne

RETOURS

Retours sous 14 jours, 30 jours pour certains produits

GARANTIE

protection juridique de l'UE pendant 2 ans

PAIEMENTS

options de paiement sécurisé

SUPPORT

Assistance clientèle basée dans l'UE

Ordres

Toutes les commandes sont traitées dans l'ordre de leur réception.Suivi de commande

Produits marqués comme en stock sont généralement expédiés sous 1 jour ouvrable.

Si un produit a un statut de disponibilité différent (par exemple précommande ou délai d'expédition prolongé), cette information est toujours affichée sur la page du produit.

Le délai d'expédition estimé est toujours visible avant l'achat.

En stock

Expédié sous 1 jour ouvrable

Délai de traitement prolongé

Date d'expédition estimée indiquée sur la page produit

Expédition programmée

Date d'expédition estimée indiquée sur la page produit

Précommande

Expédition dès que possible

PROCESSUS DE COMMANDE

1. Commande passée

Votre commande est confirmée instantanément

2. Emballé en Pologne

Préparé dans notre atelier

3. Expédié le jour ouvrable suivant

Suivi fourni

4. Livré

Livraison standard en UE : 2 à 5 jours

Expédition dans l'Union européenne

Nous expédions les commandes vers tous les pays de l'Union européenne.

Le délai de livraison dépend du pays de destination, du mode d'expédition et du transporteur.

Nous travaillons avec des transporteurs européens et internationaux de confiance tels que DHL, DPD, GLS, FedEx, InPost et d'autres partenaires logistiques en fonction de la destination.

Les commandes expédiées au sein de l'Union européenne ne sont pas soumises à des droits de douane.
Tous les prix incluent la TVA, le cas échéant.

Vous trouverez plus de détails concernant la livraison et les retours chez X4RACE ci-dessous.

Délais de livraison

Pologne

1 jour ouvrable

Allemagne

2 à 3 jours ouvrables

tchèque

2 à 3 jours ouvrables

Slovaquie

2 à 3 jours ouvrables

France

3 à 5 jours ouvrables

Italie

3 à 5 jours ouvrables

Espagne

3 à 5 jours ouvrables

Autres pays de l'UE

3 à 5 jours ouvrables

Livraison gratuite

Livraison gratuite disponible pour la plupart des commandes de l'UE ci-dessus :

59 € au sein de l'Union européenne

198 PLN en Pologne

Les frais de livraison sont toujours clairement indiqués lors du passage à la caisse, avant le paiement.

Retours

La politique de livraison et de retour de X4RACE est conçue pour être simple et transparente. Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande dans les délais impartis. Livraison en 14 jours.

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie prolongée. Délai de retour de 30 jours.

Ces informations sont toujours affichées sur la page produit.

Pour effectuer un retour, vous pouvez :

Soumettez le formulaire de retour sur notre site web
contactez-nous à : returns@x4race.com

Les produits retournés doivent être envoyés à l'adresse de retour de l'entreprise.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les remboursements sont traités après réception et inspection du produit retourné.

Remboursement effectué selon le mode de paiement initial.

Return your order

Use the online return form to submit a return request and statutory withdrawal statement for an eligible X4RACE order.

Tests de produits

Vous pouvez inspecter le produit de la même manière que vous le feriez dans un magasin physique.

Cela signifie que vous pouvez :

Déballez le produit
vérifier son fonctionnement
tester les fonctionnalités de base

Le produit ne doit présenter aucun signe d'utilisation intensive, de dommage ou d'usure excessive.

Garantie et réclamations

Tous les produits sont couverts par une Période de protection juridique de 2 ans au sein de l'Union européenne relatif à la conformité des marchandises au contrat.

Les produits sélectionnés peuvent également inclure un garantie du fabricant.

Si votre produit est défectueux ou non conforme à la commande, veuillez contacter :

support@x4race.com

Pour accélérer le traitement de votre demande, veuillez inclure :