WARUNKI SPRZEDAŻY SKLEPU

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.x4race.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

   NEOTICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

   ul. Michałowska 35

   05-860 Wolskie

   Polska

   NIP: 1182269575

   REGON: 526391097

   VAT UE: PL1182269575

   KRS: 0001058075

   adres e-mail: support@x4race.com

3. Regulamin ma zastosowanie do:
   • konsumentów,
   • przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy część uprawnień konsumenckich może nie mieć zastosowania do przedsiębiorców nieposiadających statusu przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
5. Regulamin może być udostępniany w różnych wersjach językowych. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych wiążąca jest wersja polska.

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sprzedawca – NEOTICA sp. z o.o.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.x4race.com.

Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Konto – konto użytkownika w Sklepie.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Pre-order – możliwość zakupu Produktu przed jego standardową dostępnością.

Produkt z realizacją od określonej daty – produkt, którego wysyłka rozpoczyna się od daty wskazanej na stronie produktu.

Produkt na zamówienie – produkt przygotowywany lub kompletowany na indywidualne zamówienie z wydłużonym czasem realizacji.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

adres e-mail: support@x4race.com

adres korespondencyjny:

NEOTICA sp. z o.o.

ul. Michałowska 35

05-860 Wolskie

Polska

rachunek bankowy do płatności przelewem:

[miejsce na numer rachunku bankowego]

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• aktualna przeglądarka internetowa
• aktywne konto poczty elektronicznej
• włączona obsługa plików cookies

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z niekompatybilności urządzeń lub oprogramowania Klienta.

1. Sklep oferuje w szczególności sprzęt i akcesoria gamingowe, w tym akcesoria sim-racing.
2. Produkty mogą występować w różnych wariantach, w szczególności dotyczących:
   • koloru,
   • konfiguracji,
   • wyposażenia.
3. Informacje o produktach, w tym zdjęcia, opisy oraz materiały wizualne, mają charakter informacyjny.
4. Produkty mogą posiadać różne statusy dostępności, w szczególności:
   • dostępny
   • chwilowo niedostępny
   • preorder
   • realizacja od określonej daty
   • opóźniona realizacja
   • produkt na zamówienie

Informacje o dostępności i czasie realizacji prezentowane są na stronie produktu.

1. Ceny w Sklepie mogą być prezentowane w walutach:
   • PLN
   • EUR
   • CZK
2. Ceny są cenami brutto, chyba że wskazano inaczej.
3. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy wskazany w trakcie składania zamówienia.
4. Sklep może prowadzić promocje, obniżki cen lub akcje marketingowe.
5. Informacje o promocjach prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z wymogami dyrektywy Omnibus dotyczącymi prezentowania najniższej ceny z okresu poprzedzającego obniżkę.

1. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy.
2. Proces zamówienia obejmuje:
   • wybór produktu
   • dodanie produktu do koszyka
   • podanie danych zamówienia
   • wybór metody dostawy
   • wybór metody płatności
   • potwierdzenie zamówienia
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:
   • oczywistego błędu cenowego
   • braku dostępności produktu
   • problemów z płatnością
   • podania nieprawidłowych danych
   • uzasadnionego podejrzenia nadużycia

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• Stripe
• PayPal
• przelew bankowy
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• BLIK
• AutoPay
• płatność za pobraniem

Dostępność metod płatności może zależeć od kraju dostawy.

W przypadku przelewu bankowego płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych.

1. Produkty wysyłane są z Polski.
2. Dostawa realizowana jest na terenie krajów Unii Europejskiej.
3. Dostawa może być realizowana przez operatorów logistycznych, w szczególności:
   • DPD
   • DHL
   • InPost
   • UPS
   • GLS
   • FedEx
   • Poczta Polska
4. Czas realizacji zamówienia oznacza czas przygotowania zamówienia do wysyłki.
5. Czas dostawy oznacza czas transportu przesyłki.
6. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 1 dnia roboczego, chyba że wskazano inaczej.
7. W przypadku zamówień obejmujących produkty o różnych terminach realizacji Sprzedawca może:
   • wysłać zamówienie w jednej przesyłce
   • zaproponować wysyłkę częściową

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

   support@x4race.com

4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien:

1. przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail Sprzedawcy,
2. odpowiednio zabezpieczyć zwracany produkt,
3. odesłać produkt na adres Sprzedawcy.

Produkt powinien zostać zwrócony nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu.
3. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą została dokonana płatność.

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od dnia dostarczenia produktu.
3. Reklamację można zgłosić:
   • e-mailem: support@x4race.com
   • pisemnie na adres Sprzedawcy
4. Reklamacja powinna zawierać:
   • numer zamówienia
   • opis problemu
   • datę zauważenia wady
   • zdjęcia lub nagrania przedstawiające problem

1. Wybrane produkty mogą być objęte gwarancją producenta.
2. Standardowy okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, chyba że wskazano inaczej.
3. Gwarancja nie ogranicza praw wynikających z przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową.

1. Produkty przeznaczone są do użytku domowego i gamingowego.
2. Klient powinien upewnić się, że stanowisko oraz sposób montażu umożliwiają bezpieczne korzystanie z produktu.
3. Kompatybilność z określonym sprzętem lub oprogramowaniem może zależeć od konfiguracji użytkownika.

Produkty oferowane w Sklepie powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami użytkowania.

Klient zobowiązany jest do korzystania z produktów w sposób bezpieczny oraz zgodny z ich specyfikacją techniczną.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, nieprawidłowego montażu lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem.

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• niewłaściwe użytkowanie produktu,
• instalację niezgodną z instrukcją,
• modyfikacje dokonane przez Klienta,
• niekompatybilność produktu z konfiguracją sprzętową lub programową Klienta.

Postanowienia niniejsze nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim wyłączenie takie byłoby niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa.

Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w szczególności:

• nazwy handlowe,
• znaki towarowe,
• projekty produktów,
• zdjęcia,
• opisy,
• grafiki

stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub jego partnerów i podlegają ochronie prawnej.

Jakiekolwiek wykorzystanie tych materiałów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

Produkty marki X4RACE mogą być sprzedawane również za pośrednictwem platform marketplace.

Zakupy dokonane poza sklepem x4race.com mogą podlegać regulaminom danej platformy.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

Konsument ma możliwość skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską dostępnej pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań wynikających z umów sprzedaży zawieranych przez Internet.

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża zgody na uczestnictwo w postępowaniu przed pozasądowym organem rozstrzygania sporów konsumenckich.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zobowiązań wynikających z okoliczności pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą, w szczególności takich jak:

• klęski żywiołowe,
• działania wojenne,
• strajki,
• zakłócenia w transporcie lub logistyce,
• decyzje władz publicznych,
• awarie infrastruktury telekomunikacyjnej lub internetowej.

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub funkcjonowania sklepu.
2. Nowa wersja regulaminu publikowana jest na stronie Sklepu.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 14 marca 2026 r.