Nakupovanie, doručenie a vrátenie tovaru
Nákup od X4RACE je jednoduchý a transparentný. Nižšie nájdete najdôležitejšie informácie o objednávkach, doručení, vrátení tovaru, záruke a platbách.
Európska značka hardvéru pre simulačné preteky. Dodáva sa z Poľska.
- Lode z Poľska
- Spoločnosť z EÚ
- 2-ročná právna ochrana
- Rýchle odoslanie
Produkty na sklade odosielame do 1 pracovného dňa
DODANIE DO EÚ
Preprava v rámci Európskej únie
VRÁTENIE
14-dňová lehota na vrátenie, vybrané produkty 30-dňová lehota na vrátenie
ZÁRUKA
2-ročná právna ochrana EÚ
PLATBY
Bezpečné možnosti platby
PODPORA
Zákaznícka podpora so sídlom v EÚ
Objednávky
Všetky objednávky sú spracované v poradí, v akom boli prijaté.
Produkty označené ako na sklade sa zvyčajne odosielajú do 1 pracovný deň.
Ak má produkt iný stav dostupnosti (napríklad predobjednávka alebo predĺžená doba odoslania), táto informácia sa vždy zobrazí na stránke produktu.
Predpokladaný čas odoslania je vždy viditeľný pred nákupom.
Na sklade
Odosiela sa do 1 pracovného dňa
Predĺžený čas spracovania
Predpokladaná doba odoslania je zobrazená na stránke produktu
Plánované odoslanie
Predpokladaná doba odoslania je zobrazená na stránke produktu
Predobjednať
Odošle sa, akonáhle bude k dispozícii
OBJEDNÁVKOVÝ PROCES
1. Objednávka zadaná
Vaša objednávka je okamžite potvrdená
2. Balené v Poľsku
Pripravené v našej dielni
3. Odoslané nasledujúci pracovný deň
Sledovanie je zabezpečené
4. Doručené
Typická dodacia lehota do EÚ: 2–5 dní
Preprava v Európskej únii
Objednávky zasielame do všetkých krajín Európskej únie.
Dodacia lehota závisí od cieľovej krajiny, spôsobu dopravy a prepravcu.
Spolupracujeme s dôveryhodnými európskymi a medzinárodnými prepravcami ako DHL, DPD, GLS, FedEx, InPost a ďalšími logistickými partnermi v závislosti od destinácie.
- Objednávky odoslané v rámci Európskej únie nepodliehajú colným poplatkom.
Všetky ceny zahŕňajú DPH, ak sa uplatňuje.
Viac informácií o doprave a vrátení tovaru X4RACE nájdete nižšie.
Dodacie lehoty
Poľsko
Nemecko
čeština
Slovensko
Francúzsko
Taliansko
Španielsko
Ostatné krajiny EÚ
Doprava zdarma je k dispozícii pre väčšinu objednávok z EÚ uvedených vyššie:
59 € v rámci Európskej únie
198 PLN v rámci Poľska
Náklady na dopravu sú vždy jasne zobrazené pri pokladni pred platbou.
Vrátenie tovaru
Doprava a vrátenie tovaru X4RACE sú navrhnuté tak, aby boli jednoduché a transparentné. Ak si to rozmyslíte, môžete svoju objednávku vrátiť do 14 dní do dodania.
Vybrané produkty môžu mať nárok na predĺženú 30-dňová lehota na vrátenie.
Tieto informácie sú vždy zobrazené na stránke produktu.
Ak chcete začať s vrátením tovaru, môžete:
- odošlite formulár na vrátenie tovaru na našej webovej stránke
- kontaktujte nás na adrese: returns@x4race.com
Vrátené produkty by mali byť zaslané na spiatočnú adresu spoločnosti.
Náklady na spiatočnú prepravu hradí zákazník.
Vrátenie peňazí sa spracuje po prijatí a kontrole vráteného produktu.
Vrátenie peňazí bolo vykonané na pôvodný spôsob platby.
Return your order
Produkt si môžete skontrolovať podobným spôsobom, ako by ste ho kontrolovali v kamennej predajni.
To znamená, že môžete:
- rozbaľte produkt
- overiť jeho fungovanie
- otestovať základnú funkcionalitu
Výrobok by nemal javiť známky intenzívneho používania, poškodenia alebo nadmerného opotrebovania.
Záruka a reklamácie
Všetky produkty sú kryté 2-ročná lehota právnej ochrany v rámci Európskej únie súvisiace so súladom tovaru so zmluvou.
Vybrané produkty môžu obsahovať aj záruka výrobcu.
Ak je váš produkt chybný alebo nezodpovedá objednávke, kontaktujte prosím:
Pre urýchlenie procesu reklamácie uveďte:
- číslo objednávky
- popis problému
- fotografie alebo videá zobrazujúce problém
Typický čas odozvy je 1–3 pracovné dni.
2-ročná právna ochrana EÚ
Všetky produkty sú kryté ochranou zhody so zákonom v rámci Európskej únie.
Podpora pri reklamáciách
Pre urýchlenie procesu uveďte číslo objednávky, popis problému, fotografie alebo video.
Niektoré produkty môžu byť dostupné na predobjednávku.
Ak vaša objednávka obsahuje predobjednaný produkt, celá objednávka bude odoslaná hneď, ako bude produkt k dispozícii.
Odhadované dátumy dodania sú vždy zobrazené na stránke produktu.
V závislosti od krajiny a dostupnosti pri pokladni ponúkame bezpečné spôsoby platby vrátane:
- Kreditné a debetné karty (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Stripe Payments
- Apple Pay
- Platba cez Google
- Klarna
- BLIK (Poľsko)
- Automatická platba (vybrané regióny)
- Bankový prevod
Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť v závislosti od vašej lokality.
Po odoslaní vašej objednávky dostanete:
- e-mail s potvrdením odoslania
- sledovacie číslo po odoslaní
- stav objednávky vo vašom zákazníckom účte
To vám umožňuje kedykoľvek sledovať priebeh doručenia.
Sledovanie objednávky
- Sledovaná doprava všetkých objednávok
- Iba dopravcovia z EÚ
Ak máte otázky týkajúce sa vašej objednávky, doručenia alebo produktu, náš tím podpory je vám k dispozícii.
English 
Polski 
Français 
Español 
Italiano 
Čeština 
Slovenčina